Fiori Odontologia
Dependia de um dentista. Hoje fatura R$200 mil/mês.
CRC estruturada, jornada do paciente desenhada, funil medido. Tudo antes de subir campanha.
menos de 1 ano
Resultado
200mil/mês
faturamento recorrente médio
era R$90 mil/mêsOs números
O ponto de partida
Clínica odontológica em Gaspar, Santa Catarina. Faturamento na casa dos R$90 mil/mês, sustentado quase inteiramente pelo fluxo de pacientes do Dr. Marcelo Scott. A clínica funcionava, mas funcionava como extensão da agenda de um dentista: quando ele atendia, faturava; quando parava, o faturamento parava junto. Projeto iniciado em 2023. A Dra. Deise e a equipe interna estavam prontas para crescer. A estrutura comercial, não.
O problema real
O problema não era falta de paciente. Era falta de empresa. A recepcionista acumulava função de CRC: agendava lead, fazia follow-up e recebia paciente na porta, tudo ao mesmo tempo e nada direito. Nenhum funil medido, nenhuma jornada de encantamento desenhada. O lead chegava e se perdia entre etapas. Subir campanha de Meta ou Google Ads nesse cenário seria jogar dinheiro em cima de um ralo aberto. A Fiori não precisava de mais tráfego. Precisava de estrutura para converter o tráfego que já existia.
A virada
Protocolo Tálamo, fases Diagnóstico e Ativação. O Diagnóstico mapeou onde o faturamento vazava: comercial desorganizado, jornada do paciente sem desenho, lead sem rastreio. A Ativação estruturou a CRC como departamento próprio, com a equipe interna e a Dra. Deise, separou funções, desenhou a jornada de encantamento do paciente e montou um funil medido do lead ao fechamento. Só depois a campanha subiu.
O que fizemos
Estruturação do comercial: a recepcionista voltou a recepcionar, e a CRC assumiu agendamento do lead, follow-up e reativação de pacientes.
Funil de conversão medido de ponta a ponta: leads, agendamentos, reagendamentos, comparecimentos, fechamentos. Cada etapa visível, cada gargalo identificável.
Jornada de encantamento do paciente: da recepção ao pós-atendimento, cada ponto de contato desenhado para aumentar valor percebido e satisfação.
SEO local com site novo captando a demanda orgânica do Google para as especialidades da clínica. Leads qualificados sem custo de mídia.
Campanhas Meta e Google Ads com automação da CRC: lembretes, follow-ups e confirmação de consulta automatizados. Lead que entra não se perde.
O resultado
De R$90 mil para média de R$200 mil/mês de faturamento recorrente, em menos de 1 ano. A clínica parou de depender exclusivamente do Dr. Marcelo. A CRC estruturada com a Dra. Deise e a equipe interna absorveu o comercial. O lead que chega hoje entra num funil medido, percorre uma jornada desenhada e converte com taxa previsível.
E se fosse o seu negócio?
Se a sua clínica odontológica fatura o que fatura porque o dono atende, o teto é a agenda dele. Enquanto o dentista for o comercial, a recepção, o pós-venda e a captação ao mesmo tempo, o faturamento para onde a semana dele para. A Fiori estava nesse exato ponto: R$90 mil/mês com todo o peso na agenda do Dr. Marcelo. O Protocolo Tálamo não promete R$200 mil. Promete a leitura que separa a clínica da pessoa do dono: CRC que agenda e faz follow-up, jornada do paciente que encanta sem depender de quem atende, funil medido do lead ao fechamento. Cada clínica tem porte, equipe e região próprios. O método de destravar é o mesmo. Trinta minutos e a gente mostra onde o seu faturamento está preso.
Agendar diagnósticoPerguntas frequentes
Marketing funciona para clínica odontológica?
Funciona quando a estrutura comercial existe. A Fiori faturava R$90 mil/mês com todo o peso na agenda do dono. Nenhuma campanha resolve isso. CRC estruturada e funil medido resolveram. Mídia paga veio depois e acelerou o que já funcionava.
Preciso arrumar meu comercial antes de investir em tráfego?
Se o lead que chega hoje se perde entre recepção, agendamento e follow-up, sim. Campanha em cima de processo quebrado multiplica o desperdício. A Fiori estruturou CRC e jornada do paciente antes de subir qualquer anúncio. O resultado veio porque o funil já estava pronto para receber.
Em quanto tempo uma clínica odontológica vê resultado?
A Fiori saiu de R$90 mil para R$200 mil/mês em menos de 1 ano. A velocidade depende de quão pronto o comercial está e de quão rápido a equipe interna absorve o novo processo. Clínica com time engajado acelera.